關於我們
深耕偏鄉，全方位守護長者交通
我們立足於北海岸，服務範圍涵蓋萬里、金山、石門與三芝這四個美麗而狹長的區域。針對偏鄉長者的實際需求，我們投入專業車輛與優質人力，規劃出完善的智慧化派遣體系。
緊密結合，共構完善照護網絡
我們不只是交通接送，更致力於與各地長照機構及醫療院所緊密結合，串聯起最溫暖、可靠的在地照顧服務網，確保每一趟任務都能安全、準時地將愛與關懷送達需要的地方。
體系
車隊規模與專業團隊配置
- 全新優質車隊陣容
- 福特旅玩家福祉車（5+1座輪椅）：共 8 部全新車款，提供舒適、安全的無障礙接送。
- 豐田 Sienta 5人座接送車：滿足多元的乘車與接送需求。
- 在地運力配置：將車輛平均分配於各服務區域，並計畫逐步擴充車隊規模，朝向全客製化服務（Fully Customized Service）的目標邁進。
- 專業營運與服務團隊
- 管理經理：全面統籌營運與發展策略。
- 業務客服經理：把關對外溝通與客戶需求。
- 派遣中心主管：精準掌控動態派遣與車輛調度。
- 專業運務士（9名）：第一線守護乘客安全。
- 核心服務與承諾
- 專營長照個案交通接送服務以及長照機構長者交通服務。
- 落實全員教育訓練，始終以「服務滿意」為優先準則。
- 致力成為與政府長照政策共同成長的在地整合交通平台。
服務
智慧派遣，安心隨行：我們的服務優勢
我們深知長照接送不僅是移動，更是一份對長者的責任。為確保每一趟服務的品質與可靠度，我們導入數位化管理，致力打造最舒適的接送體驗。
- 智慧化邏輯調度系統我們研發並建立專屬車隊邏輯派遣系統，透過精準調度，大幅提升個案接送的成功率，確保服務更加即時、有效率，讓長照交通資源獲得最佳運用。
- 預約回診接送方案不再為了頻繁的回診車程而煩惱。透過我們的「回診預訂系統」，家屬可提前規劃接送行程，確保長者準時就醫，減少等待焦慮。
- 即時回報與動態調整我們建置組織內部即時彙整回報制度，針對實際營運狀況動態優化路線與編制。無論是突發狀況或特殊需求，我們都能第一時間尋求最佳解決方案，始終堅持：您的舒適與安心，是我們唯一的依歸。
合作
策略聯盟，共築在地長照服務網
- 第一時間相互支援，確保服務不中斷我們深知長者接送刻不容緩。為了徹底解決偏鄉常見的「無車可載」窘境，我們推動緊急相互支援機制，將「確保乘客順利抵達」列為最高優先任務。
- 專業交流，品質升級透過定期的經營理念與服務品質交流，我們與盟友共享最佳實踐，致力於將每一趟接送服務的細節做到最好。
- 協力優化，反映政策需求我們不僅是交通提供者，更積極作為區域營運的橋樑，將實際執行的問題與需求彙整，定期反饋予主管機關，協助推動並優化更符合偏鄉需求的長照交通服務體系，與國家政策共同進步。
願景
高齡化社會進展迅速，高齡人口比率一直上升，相關醫療與服務也持續前進。希望我們全心全力的長照交通服務，能夠真正做到「以長者為本」的永續目標。